Цитата из книги «Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО»

• При изложении историй используйте как слова, так и рисунки, для того чтобы выработалось одинаковое понимание. • Не говорите только о том, что нужно разработать, – обсуждайте, кто будет использовать продукт и почему таким образом вам удастся минимизировать объем работы и обеспечит