Цитата из книги «Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО»

«Я вас понял, – кивнул я. – Мне только нужно знать подробнее, для кого мы внедряем эти штуки, как эти люди будут их использовать, а также какой этап их рабочего процесса изменится»