Конкурентное преимущество – преимущество, которое отличает их от конкурентов.
• Спойлер – функциональность, которая стремится перекрыть чужое конкурентное преимущество.
• Фактор снижения затрат – функциональность, введенная для снижения затрат организации.
• Минимальный пакет – минимальный набор функций, необходимый для успешного конкурирования на рынке.