Цитата из книги «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений»

Поэтому цель сегодняшней встречи состоит в том, чтобы определить, почему в нашей работе произошло так много неожиданных и неприятных вещей, почему не случилось многое из того, чего мы ждали, и что мы можем сделать для разработки нового курса движения компании.