Цитата из книги «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений»

Я хочу сказать, малышка, что весь процесс стирки представляет собой поток создания ценности, то есть превращения грязной, помятой одежды с неприятным запахом в чистую, отутюженную и приятно пахнущую к началу следующей недели.