ваясь в спор. Если собеседник умолк, выдержите паузу 4...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Техники работы с возражениями»

ваясь в спор. Если собеседник умолк, выдержите паузу 4‒5 секунд, прежде чем открывать рот. Позвольте собеседнику самому заполнить эту тишину. Обычно в таком случае он продолжит говорить — если вы ему не помешаете. А вот если вы поспешите влезть со своими вопросами и замечаниями, это прервет цикл. Когда цикл запущен и собеседник начал саморазоблачение, слушайте очень внимательно. Сосредоточьте свои последующие вопросы на этих откровениях.
20 августа 2020

Поделиться