Однако по мере роста сложности процесса продажи умелое обращение с возражениями против обязательств о покупке требует тонкости, терпения, влияния и глубокого осознания ситуации. Сам процесс прохода барьера «нет» требует большего соучастия собеседника. При правильном подходе вы сумеете плавно перейти от возражения к торгу. Здесь-то наша пятиступенчатая схема и поможет обрести эмоциональный контроль над разговором и повлиять на покупателя так, чтобы он ответил «да».