Собеседник ожидает, что вы будете вести себя точно так же, как все предшественники. Когда контрагент отвечает «нет», у него в сознании существует определенный стереотип насчет того, что вы будете делать дальше. Когда ваше поведение соответствует этим ожиданиям, от собеседника не требуется мыслить: он реагирует автоматически.