Вы уже знаете, что такие схемы — как рельсы. Они создают каркас для действий, но не ограничивают в рамках процесса ложной универсальностью. Подобные схемы позволяют гибко действовать в пылу момента, подстраивая свое послание под конкретную уникальную ситуацию и конкретного контрагента.