Да, иногда люди бывают грубы, нетерпимы, злы. Иногда они переходят на личности и норовят ударить по больному месту. Порой они ведут себя так, потому что их застали в неподходящее время. Скажем, шеф вашего собеседника только что швырнул ему на стол квартальный отчет и сообщил, что он неудачник безо всяких перспектив. А иногда вы просто удобная живая мишень для вымещения неудовлетворенности, разочарования, ненависти к себе.