Мозг ленив. Принимая решения, он предпочитает путь наименьшего сопротивления — минимальную когнитивную нагрузку. Когда мозг воспринимает паттерн, похожий на другие, уже известные, он не тратит время на анализ того, не отличаются ли чем-то друг от друга эти две картинки. Без особых раздумий мозг предполагает, что это один и тот же паттерн, и использует ментальную прямую для того, чтобы по-быстрому принять решение. Потому-то клиенты считают, что и вы, и ваши конкуренты — по сути, одно и то же.