тенциальный клиент воспринимается как противник, котор...➤ MyBook

Цитата из книги «Техники работы с возражениями»

тенциальный клиент воспринимается как противник, которого надо завоевать и поработить. Ответ «нет» становится вызовом, а не поводом для сотрудничества. «Преодоление» — не выход. Этот метод не работает. Он никогда толком не работал. Вы не можете с помощью логических доводов убедить своего потенциального клиента, что он ошибается. Чем больше вы будете давить, тем больше ваш собеседник будет упираться. Такое поведение называется психологическим сопротивлением.
14 июля 2019

Поделиться