Цитата из книги «Техники работы с возражениями»

Когда сходятся вместе эти два вида когнитивных искажений — склонность к сохранению статус-кво и склонность к обеспечению собственной безопасности — перед вами встает внушительный эмоциональный барьер, к тому же клиент начинает плодить возражения