Что касается причин 3 и 4, то нужно уловить намек, прекратить бездумную рекламу, изменить свое поведение и попросить, чтобы вам предоставили еще один шанс. Главное — умение внимательно слушать. Тщательно считывайте невербальные сигналы, которые подает собеседник, и подстройте под него свой стиль общения. В определенных случаях, когда вы не в состоянии наладить эмоциональный контакт с ценным контрагентом, привлеките к этим переговорам вашего менеджера, одного из руководителей отдела продаж или еще какого-нибудь сотрудника из вашей команды: часто это позволяет перейти на следующую стадию процесса и изменить динамику взаимоотношений с возможным клиентом.