когда лошадь или человек бросает вам вызов, вы должны ...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Техники работы с возражениями»

когда лошадь или человек бросает вам вызов, вы должны (независимо от того, какие эмоции испытываете в данный момент) отвечать на него некомплементарным поведением — таким, которое не соответствует их ожиданиям и при этом противостоит их агрессии, разрушая ее.
28 сентября 2021

Поделиться