В ответ Ричард сообщил, что понимает, в каком я положении, и даже прояснил ту озабоченность, которую я высказал:«Джеб, похоже, вы уже пострадали из-за подписок на программы, которыми потом не пользовались. Сочувствую вам! При этом всегда такое ощущение, будто выбрасываешь деньги на ветер.Если я правильно понял, сейчас вас больше всего беспокоят две вещи:
То, что всех придется учить пользоваться новым софтом и это отвлечет людей от других дел;
Если мы не поможем вашей команде быстро освоить эту программу, они не станут ею пользоваться, и тогда средства окажутся вложены напрасно.
Верно ли я вас понял?»Я согласился с ним, ответив, что это и в самом деле самые серьезные вопросы, которые беспокоят меня в связи с его продуктом. Мне понравилось, что он точно осознал причину возражений.«Какие еще проблемы мы должны решить помимо этих двух?» — спросил он.Я ответил, что больше ничто не удерживает меня от покупки его программы. И тогда он