Цитаты из книг автора «Джеб Блаунт»

Согласие без осуждения заставляет собеседника почувствовать, что вы его понимаете, а для человеческих существ это очень мощная эмоция. Она позволяет потенциальному клиенту ощутить, что вы на его стороне, и помогает постепенно превратить разговор из противостояния в сотрудничество. Такой подход обезоруживает контрагента.

Вы должны четко объяснить ценность проводимого с вами времени, но в контексте того, что наиболее важно для контрагента. Ваше послание должно демонстрировать искреннее намерение выслушать собеседника, побольше узнать о нем и решить его насущные проблемы.

Обращайте внимание на собственные интуитивные догадки! Если кажется, что собеседника что-то волнует, не стесняйтесь прямо спросить его об этом. Старайтесь использовать вопросы, не допускающие лаконичного или простого ответа, или высказывать особого рода утверждения, которые тоже побудят вашего собеседника говорить. Не забывайте делать паузы после этих фраз.

ваясь в спор. Если собеседник умолк, выдержите паузу 4‒5 секунд, прежде чем открывать рот. Позвольте собеседнику самому заполнить эту тишину. Обычно в таком случае он продолжит говорить — если вы ему не помешаете. А вот если вы поспешите влезть со своими вопросами и замечаниями, это прервет цикл. Когда цикл запущен и собеседник начал саморазоблачение, слушайте очень внимательно. Сосредоточьте свои последующие вопросы на этих откровениях.

Собеседник кое-что рассказывает о себе и видит, что вы его слушаете. Тогда он рассказывает еще и еще, пока не окажется в зоне ПИИ и речь его не станет похожа на исповедь. Для собеседника такое саморазоблачение весьма приятно. Хотя на сознательном уровне он понимает, что не должен это рассказывать, ему трудно удержаться. По сути, перед вами человек под сильным мозговым наркотиком.

Поскольку вы приобрели эту книгу, вам полагается бонус — совершенно бесплатное 12-месячное профессиональное членство в нашем клубе (обычно оно стоит 1200 долларов). Никаких дополнительных условий. Просто введите промокод: SEQ97PD4

Начав сознательно сталкиваться со своими страхами и с эмоционально дискомфортными ситуациями, вы научитесь разрушать и нейтрализовать ту тревожность, которую испытываете, подходя к этому препятствию.

Вот некоторые примеры фраз-ступенек. «Это очень интересно. Не могли бы вы сказать, почему это для вас так важно?» «Почему вы так полагаете?» «Не могли бы вы помочь мне в этом разобраться?» «Любопытно. Не разъясните, почему это вас так беспокоит?» «Не уверен, что понял ваш вопрос. Нельзя ли чуть подробнее?» «Похоже, вы уже проходили через это». «Именно поэтому я к вам и обратился». «Я предполагал, что вы можете это сказать». «У многих возникает такое же чувство». «Я понимаю, почему у вас может появиться такое ощущение». «Это вполне резонно».

Когда вы одеваетесь стильно, то чувствуете себя увереннее. Это одна из главных причин, по которым я предпочитаю выступать в костюмах, сшитых на заказ. Когда вы расправляете плечи и поднимаете подбородок, то выглядите увереннее — и чувствуете себя увереннее

Найдите что-нибудь такое, что вас очень воодушевляет, помогая вновь обрести уверенность в себе после того, как вас отвергли. Это может быть вдохновляющая цитата, торжественное заявление, какой-то друг, которому вы в таких случаях звоните, определенная музыка или физическое упражнение. Выработайте ритуал, который резко выводит вас из тоски и возвращает в колею.