Семь секретов управления лояльностью клиента на высококонкурентных рынках. На примере фармацевтического бизнеса

ФОРМАЛЬНЫМ, о чем свидетельствуют два индикатора: а) междометие «НУ», говорящее о неловкости врача при озвучивании им ложного обещания; б) глагол «ПОПРОБУЮ» ( ), демонстрирующего маловероятный характер своего обязательства перед медицинским представителем.

совсем не обязан их выполнять, если не имеет к препарату определенного уровня доверия.

Почему-то представитель считает, что однократное упоминание портрета, еще и в форме только нозологической ниши, является достаточным основанием для выделения этого сегмента пациентов в практике врача, чтобы начать пробовать продвигаемый препарат. Но если нет четкой связки с конкурентом, врачу невозможно мысленно зацепиться за сегмент своей практики, сложно создать «якорь» в своей «ментальной карте» и вспомнить об этом после такого краткосрочного общения с представителем!