Цитата из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

критика обидна для другого человека. Относитесь с уважением к нему, к его мнению и его поступкам, опасайтесь ранить его своими словами, старайтесь быть мягче и деликатнее – и вы поймете, что избежать прямой критики не так уж и трудно. УПРАЖНЕНИЕ 2