Цитата из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

Если вы начальник, и ваши подчиненные не так хорошо трудятся, как вам бы хотелось, спросите у них, чего бы они хотели от вас. Запишите все их требования и коллективно обсудите. Затем скажите, что готовы выполнить их требования, но только сначала хотели бы узнать, что работники готовы вам предложить взамен. Безусловно, они предложат со своей стороны, что будут работать активно, добросовестно и с энтузиазмом – то есть именно то, что вы от них хотите, однако эта идея будет высказана ими самими.