Цитата из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

Вам не обязательно даже что-то говорить – потому что искренний интерес отражается в ваших глазах, улыбке, выражении лица. Этим вы сразу же расположите собеседника к себе.