Цитата из книги «Осколки детских травм. Почему мы болеем и как это остановить»

Доказано: чем быстрее мы извиняемся и все исправляем, тем меньше вероятность, что в памяти останется неприятное воспоминание или воспоминание, связанное со страхом.