Итак, дизайн должен: • подсказывать, какие действия возможны в данный момент (использование ограничителей);• соответствовать принципу наглядности, включая концептуальную модель системы, возможные действия и результаты этих действий;• делать возможной оценку текущего состояния системы;• отражать естественное соответствие между намерениями и необходимыми действиями; между действиями и их результатом; между видимым и реальным состоянием системы. Другими словами, потребитель должен знать следующее: 1) что делать; 2) что происходит с системой в данный момент.