Цитаты из книги «Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство»

Любые отношения — с девушкой, другом и даже с брендом — проходят три этапа. Ни один из них нельзя ускорить. Вот эти этапы: Любопытство. Информирование. Вовлечение.

Почему нужно начинать лайнер с описания проблемы? Потому что: a) проблема — это наживка; b) проблема повышает ценность вашего товара или услуги; c) изложение проблемы — отличный способ заставить клиента вас запомнить.

Какую проблему клиента вы решаете? Как изменится его жизнь, если он купит ваш товар? Каких неприятностей ваш товар помогает ему избежать? Что нужно сделать, чтобы купить ваш товар? («Нажмите “Купить сейчас”»? «Позвоните сегодня»?)

Сколько лет вы помогаете людям (занимаетесь своим бизнесом). Сколько наград вы получили. Сколько клиентов вы обслужили. Сколько часов вы сэкономили клиентам. Сколько денег вы заработали для клиентов.

А вот как можно выказать эмпатию: Назовите главную болевую точку клиентов. Нет ничего приятнее, чем услышать: «Мы понимаем, каково вам бороться с…» Сильное впечатление производят свидетельства клиентов о том, как хорошо вы о них позаботились. Простые слова «я чувствую вашу боль» помогли Биллу Клинтону стать президентом, а вам помогут расширить бизнес.

В первом разделе нашего сайта мы рассказывали клиентам, как хороша была бы их жизнь, если бы они приобрели наш товар или воспользовались нашими услугами. Значит, второй раздел должен показать им, как ужасна их жизнь сейчас, пока они этого не сделали.

красивые и умные слова не продают товар: продать его может только ясность.

Суть вирусной рекламы в том, что информация о ваших товарах или услугах должна быть изложена очень просто. Прежде чем строить воронку продаж, выделите три-четыре факта, которые клиенты непременно должны знать о вашем бренде.

Главное, для чего нужна воронка продаж, — помочь клиентам запомнить ваше предложение. Хороший маркетинг не что иное, как упражнение на запоминание, и успешным брендам это известно. Повторение одних и тех же слов в одном и том же порядке везде — в лайнере, на лендинге, в электронных письмах и коммерческих предложениях — поможет вам закрепиться в сознании клиентов.

Если они не понимают, как наши товары помогут им в чем-то выиграть, они уйдут, ничего не купив.