Цитата из книги «Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились»

Вот в чем принципиальная ошибка большинства владельцев бизнеса. Мы исходим из того, что клиенты стремятся решить лишь внешние проблемы, и не раскрываем историю глубже, не позволяем ее прожить. А ведь на самом деле внешние проблемы, которые мы способны решить, заставляют клиентов страдать, и как раз это страдание подталкивает их (подобно героям фильмов) нам позвонить.