Цитата из книги «Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились»

Единственная причина, почему клиенты что-то у нас приобретают, состоит в том, что внешняя проблема, которую мы решаем, сильно их расстраивает. И если мы способны выявить это расстройство, проговорить его и предложить клиентам избавление, решив заодно и внешнюю проблему, случается чудо. Мы обретаем связь с клиентами, поскольку глубже погружаемся в их историю.