Какую проблему вы помогаете решить?
В чем заключается решение проблемы?
Как изменится жизнь слушателей, если они поддержат вас?
Какие действия должны совершить те, кто вас слушает?
Что ваши слушатели должны запомнить?
Именно рассылка электронных писем позволяет поддерживать связь с клиентами длительное время. Постепенно, через недели, месяцы или даже годы, они привыкнут получать от вас письма, предложения, бесплатные продукты и начнут вам доверять. А доверие ведет к прочным отношениям.
Трудные задачи. Необходимо стремиться решать трудные задачи, а не искать легкие пути.
Препятствия. Необходимо преодолевать препятствия, а не сдаваться перед ними.
Усилия. Усилия необходимо воспринимать как путь к мастерству, а не как бесполезную трату энергии.
Критика. Необходимо извлекать уроки из критики вместо того, чтобы пропускать мимо ушей ценную информацию.
Чужой успех. Успех других людей следует воспринимать как источник вдохновения, а не как угрозу.
Всегда помните, что клиент — это герой. А герой всегда ищет помощника, который пригласит его поучаствовать в какой-то истории, чем и занимается продавец.
Я вижу, что вы столкнулись с проблемой Х.
Я вижу, что проблема Х доставляет вам неудобство Y.
Наш продукт или услуга устраняет неудобство Y, помогая решить проблему Х.
Мы помогли сотням клиентов решить проблему Х и достигли хороших результатов.
Давайте вместе разработаем пошаговый план, чтобы решить вашу проблему и устранить неудобство.
Выступление хорошего докладчика обязательно содержит призыв к действию, чтобы слушатели смогли внести свой вклад в решение проблемы. Призвать людей к действию необходимо по той причине, что, если этого не сделать, они, как правило, не начинают действовать.