Факт в том, что две трети покупок художественной литературы совершаются, потому что покупатель уже знаком с писателем. Иными словами, читатели покупают именитых авторов, чьи книги они уже прочли и получили от этого удовольствие. Вторая по важности причина состоит в том, что люди берут книги, которые им посоветовали друзья, родные или продавцы в магазине. Это явление называется сарафанным радио. Опытные издатели знают ему цену и стараются стимулировать его эффект, рассылая сигнальные экземпляры, фрагменты, первые главы романа по электронной почте, через веб-сайты и прочие каналы.