Оставшиеся 20% невозможно понять в рамках неоклассического мышления, их необходимо рассматривать в более широком социально-культурном контексте, который включает в себя такие социальные факторы, как доверие, которое Фукуяма описал как ожидание нормального, честного и взаимовыгодного поведения человека, базирующегося на общих для всех нормах