Фримен утверждает, что, как бы мы ни стремились к информации или даже к ее использованию в последующем анализе, проблема заключается не в сложности системы, а в неизвестных элементах в людях, существующих внутри iCAS. На действия, мысли и представления этих людей влияет их мировоззрение, тип личности, контекст, эмоциональное состояние, система ценностей, коды, их место в интеллектуальной системе и множество других факторов, которые определяют индивидуума в конкрет