Имея в виду именно эти трудности, Фримен задумался над концепцией организации как разумной сложной адаптивной системы (iCAS). Он начал с того, что рассматривал организации со стороны, выявлял конкретных людей, процессы и события и анализировал это живое целое, концентрируясь на