Типичные вопросы, которые мучат ваших клиентов на этой стадии:
– А есть ли проблема?
– Каковы ее масштабы? Может, само пройдет?
На этом этапе мы должны показать клиенту, что у него есть проблема и он готов ее решать. Ключевая ошибка, которую вы можете допустить на этой стадии, – начать продавать своему клиенту, расхваливая свою услугу. Помните! Клиент еще не готов!