Цитата из книги «Скрипты продаж. Готовые сценарии холодных звонков и личных встреч»

Объем ежемесячных инвестиций вашей компании в то, чтобы потенциальный клиент позвонил вам; Количество звонков по рекламе, совершаемых клиентами (повторные звонки от лояльных покупателей не в счет). Теперь разделите первое число на второе, и вы получите стоимость звонка — а именно во столько обходится вам каждый звонок от потенциального клиента.