Цитата из книги «Скрипты продаж. Готовые сценарии холодных звонков и личных встреч»

Установление контакта; Вопрос звонящего; Перехват инициативы / втягивание в разговор / проблематизация; Предложение следующего шага / презентация компании и условий сотрудничества; Работа с возражениями; Достижение договоренности; Подведение итогов.