Основные задачи для большинства компаний — это:
встреча (если компания готова посылать сотрудников ко всем клиентам подряд);
прояснение информации о потенциальном объеме закупок, а дальнейшие действия — в зависимости от того, в какую группу попадает клиент (к крупным стоит напроситься на встречу, средних — пригласить к себе, с мелкими будет достаточно общения по телефону);
получение заявки;
отправка образцов;
согласие на получение бесплатной услуги;
согласие посетить вебинар, мастер-класс и т.д.;
выставление счета;
готовность рассмотреть коммерческое предложение.
Запишите задачи, стоящие перед вашими менеджерами по продажам при осуществлении «холодного» звонка лицу, принимающему решение.
Задача-максимум:
____________________________________________
____________________________________________
Задача-минимум:
____________________________________________
Дополнительные задачи: