□ Прием № 43 «Вы — директор»
«______ (имя), представьте, что вы — директор вашей организации и вы только что узнали, что упустили возможность снизить издержки на сырье на 7% по милости секретаря, который не перевел звонок. Как вы отреагируете?.. Поэтому соедините меня с руководителем. Разговор не займет больше трех минут».