Цитата из книги «Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч»

Задача-максимум: узнать имя и отчество лица, принимающего решение, и убедить секретаря переключить вас на него. Задача-минимум: узнать имя и отчество лица, принимающего решение. Дополнительная задача 1: узнать имя секретаря (эта задача появляется, если вы имеете дело с секретарем-референтом высокопоставленного человека. Такой секретарь будет вам полезен в качестве информатора. В случае с «девушками на ресепшен» такой задачи нет). Дополнительная задача 2: получить информацию об организации, необходимую для оценки ее потенциала как клиента.