Цитата из книги «Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч»

Понимая, что бороться за «прошлое» бессмысленно — тут никто никому ничего не сможет доказать, я переключил его внимание на будущее: «Давай мы лучше с тобой обсудим, как будут обстоять дела, если мы разрешим эту ситуацию».