ваши клиенты, есть конкуренты, от которых покупатели приходят к вам. Как это понять? Читайте ниже.
• Первое – проанализируйте их УТП (уникальное торговое предложение):
• какой у них есть предпродажный сервис (проверка товара вручную перед отгрузкой, привозят несколько вариантов на выбор, бесплатный тестдрайв товара и т.п.),
• постпродажный сервис (различные гарантии, бонусная накопительная система, первое техническое обслуживание бесплатно и т.п.),
• как работают с доверием покупателей,
• в чем удобство для покупателей (номер 8–800, время работы магазина, наличие точек самовывоза, различные способы оплаты и т.п.),
• цена товара,