Если говорить совсем кратко, то лестница Ханта включает в себя:
1 уровень – безразличие. Проблемы нет или о ней человек не знает.
2 уровень – осведомленность. Проблема есть, но нет решения. На этом этапе человек начинает искать варианты решения.
3 уровень – сравнение. Человек находит варианты решения проблемы и начинает сравнивать их между собой.
4 уровень – выбор. Остановившись на каком-то варианте решения, человек начинает внутри этого варианта выбирать продукт, который решит его проблему.
5 уровень – покупка. Здесь человек определился с продуктом и принял решение о покупке. На данном этапе покупатель ищет поставщика (продавца) этого продукта и совершает покупку.