Всем самым важным клиентам я даю адрес своей электронной почты и прямой телефон с просьбой звонить по любым вопросам. Что самое интересное, они действительно звонят и много чего рассказывают, за что я им очень благодарен. Они прекрасно понимают, что люди могут ошибаться, но им важен сам факт: можно позвонить руководителю подрядчика и