Цитата из книги «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход»

Как поднять уровень вовлечения Существует ряд приемов, которые позволяют увеличить количество комментариев и повысить градус дискуссии. Есть даже такие сообщества, в которых людям интересно находиться не столько из-за постов, сколько из-за комментариев к этим постам. В них дают важные советы, подкидывают новые идеи. По факту правильное стимулирование дискуссий постоянно повышает количество внимания пользователей к вашей группе, а чем больше внимания – тем сильнее сарафанное радио и, как результат, больше продаж. Главное, чтобы комментарии были тематическими, а не отвлеченными. Для поднятия вовлечения я советую выполнять следующие действия. 1. Выделите небольшой бюджет на продвижение постов, связанных с коммуникацией. Сейчас в ВКонтакте с помощью ретаргетинга можно нацелить рекламу на тех людей, которые стали реже читать ваше сообщество, и тех, кто является активным пользователем. В главе по таргетированной рекламе я расскажу об этом подробно. Подъем поста по активным пользователям даст вам на старте еще больше комментариев, потому что они привыкли их оставлять, а реклама по тем, кто перестал читать, реанимирует эту аудиторию. 2. Если задаете аудитории вопрос от своего лица, то скажите, что дадите правильный ответ в комментариях или даже отдельным постом к вечеру (или другому моменту). Например, если вы предлагаете аудитории решить какой-то абстрактный кейс и ответ вам заранее известен. Таким образом будет подогреваться их интерес. 3. Анонсируйте заранее самые интересные публикации. Это тоже разогревает аудиторию и повышает внимание пользователей. 4. Начинайте первым комментировать публикации, если видите, что реакции нет. Многие пользователи просто стесняются начать, но, когда дискуссия уже открыта, охотно вступают в нее. 5. Обязательно участвуйте во всех дискуссиях и отвечайте на большую часть комментариев. Это базовое правило, которое мало кто выполняет. Пройдите по сообществам и посмотрите, сколько там комментариев без ответа, хотя на самом деле ответить можно практически на всё. Ведь что такое комментарий пользователя к какому-то посту? Это, в первую очередь, высказывание его «особого мнения» по поводу содержания – а с особым мнением всегда можно либо согласиться, либо не согласиться, либо занять нейтральную позицию. Значит, можно поддержать дискуссию! Вы согласны с участником сообщества? Поддержите его – напишите: «Да, я тоже так думаю. В моей практике был случай, который