Цитата из книги «Бизнес – это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами»

Владелец компании должен сам сесть на место продавца, за кассу и расписать подетально, что и как нужно делать, а потом прорисовать это в картинках, которые поймет любой идиот. Периодически необходимо перепроверять стандарты, прописанные в офисе, чтобы понять, все ли проработано, и если есть затыки, то где именно. Почему бизнес-процессы для персонала важно именно прорисовывать? Потому что у всех людей разное восприятие