Цитата из книги «Кем быть? Секреты выбора профессии. Книга, с которой начинается карьера»

одном и том же, но на разных языках, и в итоге не понимают друг друга. Понятно, что разговор должен быть закончен элементарным правилом вежливости – прощанием и словами благодарности за потраченное на вас время и за информацию, которую вы получили. Тем самым вы оставили за собой право на повторный звонок. 3. Игра «Телефонный звонок» Инструкция. Из группы выбирается «работодатель» и «соискатель», которые разыгрывают телефонные переговоры. Группа обсуждает результаты. Участникам предлагается, по желанию, сделать реальный звонок. 4. Некоторые хитрости телефонного звонка: 1. подумайте о времени, в которое вы звоните. Не стоит это делать в часы обеденного перерыва, накануне выходных и после 16.00, а также утром в понедельник; 2. начинайте беседу только с компетентными сотрудниками: руководителем фирмы, начальником или инспектором отдела кадров, руководителем отдела, менеджером по персоналу; 3. задаваемые вами вопросы должны касаться только темы обязанностей и условий работы. Ни в коем случае не начинайте с вопроса о зарплате и льготах. Задавая подобные вопросы, вы рискуете получить отказ, потому что невольно создаете о себе впечатление исключительно корыстного человека; 4. внимательно слушайте, что вам говорят, и не перебивайте фразами типа: «Да-да, я это знаю», «О, это-то я прекрасно умею делать»; 5. никогда не начинайте разговор словами: «Это Вы предлагаете работу?», «А у Вас место еще не занято?» или «Алло, это кто? А куда я попал?» Поздоровайтесь, представьтесь, объясните цель вашего звонка, отношения к вам заметно улучшится; 6. представившись, обязательно просите того, кто ответил, удобно ли ему сейчас разговаривать с вами по данному вопросу; 7. помните, самый большой грех – это многословие, поэтому отдавайте предпочтение коротким предложениям; 8. в разговоре не отклоняйтесь от главной темы при изложении деталей, т. к. это может нанести ущерб основной мысли. 5. Упражнение «Я люблю себя за…» Инструкция. Каждый обучающийся по кругу стоя заканчивает предложение «Я люблю себя за…», называя при этом одно, максимум