Психологи учат, что нельзя использовать слово «проблемы». Что нужно заменять его другими словами — «возможность», «задача». Некоторые даже утверждают, что «проблемы» и вовсе нужно исключить из лексикона. В действительности это не так. Просто психологи концентрируются только на тех ситуациях, когда не нужно использовать негативно окрашенные слова. И забывают о моментах, когда использование этих слов желательно и полезно. Продающая презентация — именно такой момент. Слово «проблема» должно быть любимым словом опытного продавца.