• Что вы делаете для того, чтобы привлекать больше новых клиентов?
• Что вы делаете для того, чтобы конвертировать новых клиентов в реальных?
• Что вы делаете для того, чтобы больше продавать старым клиентам?
• Есть ли у вас категоризация клиентов?
• Есть ли программы лояльности?
• Что вы делаете для удержания клиентов?
• Если клиенты ушли от вас, что вы предпринимаете для того, чтобы их вернуть?