Понимание происходит на двух уровнях: эмоциональном – ...➤ MyBook

Цитата из книги «Трудные люди. Как с ними общаться?»

Понимание происходит на двух уровнях: эмоциональном – собеседник уверен, что до вас дошли его переживания, и интеллектуальном – собеседник чувствует, что вы осознаете, о чем он говорит.
11 февраля 2017

Поделиться