Цитата из книги «Не на тех напали! или Как бороться с грубостью»

Фридман говорил по этому поводу следующее: «Я предполагаю, что теснота сама по себе не оказывает на людей ни хорошего, ни дурного эффекта, но она служит катализатором индивидуальных типичных реакций на ситуацию. Если для человека привычно приятное окружение, он любит, когда рядом с ним есть люди, думает об окружающих как о своих друзьях – одним словом, позитивно реагирует на других людей, его реакции в условиях тесноты также будут более позитивны. Напротив, если обычно он не симпатизирует другим людям, а скорее испытывает к ним неприязнь и в целом негативно реагирует на скопление народа, его реакции в условиях тесноты будут усиленно негативны и агрессивны».