Цитата из книги «Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей»

Какое образование получил ваш собеседник? Как выглядит его трудовой путь? Каковы его должностные обязанности? Какие рабочие вопросы и проблемы имеют к нему непосредственное отношение?