Цитата из книги «Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей»

Ошибка 3: они делают поспешные выводы. Не дослушивают до конца, додумывают, пытаются сразу отвечать. Принимают во внимание только вербальную информацию, не уточняют детали.